Заполните форму

Мы перезвоним в течение 5 минут.

Поликлиника 107. Репутация и продвижение

Комплексное продвижение и работа над репутацией государственного медицинского учреждения в интернете маркетинговым агентством Lab322.

Санкт-Петербургское Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская поликлиника №107" – одно из крупнейших Амбулаторно-поликлинических учреждений в городе. 

Было до нас:

  • Номинально зарегистрированные социальные сети;
  • Большой объем негативных отзывов оффлайн.

Задача:

  • провести кардинальную работу над репутацией поликлиники:
  • перенаправить отзывы в онлайн;
  • снизить процент негативных обращений;
  • получить клиентов на платные услуги Поликлиники;

В рамках работы над проектом были произведены следующие работы:

  • Создание нового сайта с учетом специфики учреждения и с использованием всех необходимых систем защиты личных данных;
  • Разработка коммуникационной стратегии;
  • Привлечение действующих пациентов в социальные сети.
  • Разработан фирменный стиль для социальных сетей Поликлиники и  дизайн точек соприкосновения с пациентами, которые непосредственно были задействованы в реализации стратегии;
  • Разработка контент-стратегии;
  • Разработка контент-плана;
  • Настройка чат-бота в «Вконтакте»;
  • Создание системы обработки отзывов;
  • Фото-/видеопродакшн;
  • Создание презентации для коммерческого отдела;
  • Запуск таргетированной рекламы;
  • Фотосессия и анкетирование всех сотрудников в рамках улучшения имиджа Поликлиники;
  • Регулярное интервьюирование врачей на различные тематики, создание видеоороликов. Таким образом – улучшение имиджа, показание экспертности, оповещение населения о предстоящих знакомвых событиях в Поликлинике.

Результат:

  • +1500 тыс новых подписчиков за первые 4 месяца работы без запуска таргетированной рекламы;
  • снижение негативных отзывов на 40% за полгода;
  • признание социальных сетей Поликлиники самыми активными и привлекательными среди госучреждений главой Красногвардейского района;
  • высокая активность аудитории;
  • стоимость заявки на услуги бассейна 313 руб;
  • новый сайт;
  • современный имидж Поликлиники.
 

Заказать услугу